Support Center

İade İşlemi Nasıl Gerçekleşir?

Teslim edilen EPIN kodları tek kullanımlık olduğu için ZetaPin'e iadesi mümkün değildir. Daha fazla bilgi için lütfen kullanıcı sözleşmesini okuyunuz.

Are you seeking further asistance?
Ürün Aktivasyonu Nasıl Yapılır?

Ürün aktivasyonları oyunlara göre değişiklik gösterebilmektedir. Satın almış olduğunuz oyun sayfasında “Nasıl kullanırım?” kısmından aktivasyonu nasıl gerçekleştirebileceğiniz anlatılmıştır. Adımları takip ederek kod yüklemesini yapabilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Sipariş Teslimi Nasıl Yapılır?

Satın almış olduğunuz ürün EPIN kodu ise, 7/24 otomatik olarak tarafınıza teslim edilecektir. Diğer ürünler için satıcı ZetaPin olarak gözüküyorsa siparişinizin ardından size teslimatı hemen gerçekleşecektir. Eğer satıcı başka bir üye olarak gözüküyorsa, belirttiği teslimat saatleri arasında sizlere ürünü teslim edecektir. Teslimat yapılmazsa lütfen Canlı Destek ile iletişime geçiniz.

Are you seeking further asistance?
Nasıl Bakiye Yükleme/Çıkarma Yapılır ?

Hesabım butonunda Bakiyeler ve Ödemeler kısmına geliniz. Açılan pencerede ‘Para Yükle’ kısmını tıklayınız. Veya ana sayfada sağ üst köşede bulunan ‘Bakiye Yükle’ butonuna tıklayarak kısayolu kullanabilirsiniz. Bakiyenize eklemek istediğiniz tutarı seçiniz. Ardından ödeme yöntemini seçip ‘Bakiye Yükle’ butonunu tıklayınız.

Are you seeking further asistance?
Hangi Saatlerde Ödeme Yapılır?

7/24 dilediğiniz zaman ödeme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Ödeme Bildirimi Nasıl Gerçekleşir?

Eklemek istediğiniz tutar ve ödeme yöntemi olan havale/eft seçimini yapıldıktan sonra ‘Ödeme Bildir’ butonunu tıklamalısınız. Açılan sayfaya bilgilerinizi eksiksiz girmeli ve bildir butonuna tıklamalısınız.

Ödeme bildiriminizin kontrolü sağlanıp en kısada tamamlanır.

Are you seeking further asistance?
Nasıl Ödeme Talep Edilir?

Sitemizden sadece kazançlarınızı talep edebilirsiniz.

Geri kalan tüm sorunlarınız için lütfen canlı destek ile iletişime geçiniz.

Are you seeking further asistance?
Dijital Teslimat Nedir?

E-Pin (Electronic Personal Identification Number)CD KeyOyun Parası ve Cüzdan Kodu gibi ürünler, dijital ortamda teslim edilmektedir ve herhangi bir fiziksel kargo gönderimi bulunmamaktadır.


Are you seeking further asistance?
Siparişim ne zaman teslim edilir?
  • E-Pin ve CD Key ürünlerinde ortalama teslimat süresi stok durumuna bağlı olarak 1-5 dakikadır. (Bu süre haftanın her günü ve her saati geçerli)
  • Oyun Parası (GB, Silk) siparişleri için teslimat süreleri, çalışma saatlerine ve yoğunluğa bağlıdır ve en kısa sürede gerçekleştirilir.
Are you seeking further asistance?
E-Pin ya da CD Key Kodumu Nasıl Kullanacağım?
  • Satın aldığınız kodun kullanım rehberi ürün sayfalarında mevcuttur. Genel olarak oyunların arayüzünde ya da web sitesinde yer alan "Hediye Kodu Gir", "Kod Etkinleştir" ya da "E-Pin Kodunu Etkinleştir" gibi alanlarda kullanılmaktadır.
Are you seeking further asistance?
Siparişim gözükmüyor neden?
  • Siparişlerim sayfasında, verdiğiniz siparişiniz gözükmüyorsa canlı destek ya da WhatsApp hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.
Are you seeking further asistance?
Ürün alırken nelere dikkat etmeliyim?

Satın aldığınız kodun türüne (Oyun parası miktarı), adedine ve hangi bölgede geçerli olduğuna dikkat ederek sipariş verebilirsiniz.



Are you seeking further asistance?
Aldığım Kodların Kullanım Süresi Var mı?

E-Pin ve CD Key ürünlerinin süresi yoktur ancak içerik, paket değişikliği durumları yayıncı firmalar tarafından değiştirilebilir durumda ve bu tarz durumlarda anlık güncelleme sağlıyoruz fakat aldığınız kodu kısa süre içerisinde etkinleştirmenizi tavsiye ederiz.

Are you seeking further asistance?
İptal ve İade Koşulları

Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde ve maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler (Toner, kartuş, şerit vb. her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler vb.) yasal mevzuat gereği iade edilememektedir. Bu üründen toplu/çoklu sipariş verilmesi, siparişin ticari alım olduğunun tespit edilmesi veya farklı kullanıcı adı, rumuz, kimlik ve iletişim bilgileri ile verilen siparişlerde fatura adresi, teslimat adresi, ödeme bilgisi, ticari unvanı, vergi numarası gibi unsurların aynı olması durumunda ZetaPin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

Alıcı satın almış olduğu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye / kuruluşa teslimini müteakip yedi (7) gün içerisinde, söz konusu ürünün iadesi için şirketimize faks, e-posta veya telefon aracılığı ile başvuruda bulunmak ve ürünün kullanılmamış olması şartı aranmak sureti ile ürünün iadesini talep edebilir.

Buna ek olarak bahsi geçen ürünün iade bedeli; alıcı tarafından ne şekilde ödeme yapılmışsa, aynı türden tarafımızca takribi yedi (7) iş günü içerisinde alıcıya sunulacaktır.(*)

Almış olduğunuz E-Pin tamamen kuruluşunuza yada şahsınıza ait olup firmamız tarafından sadece aracılığı yapılmakta ve tüm teknik destek tarafınıza sağlanmaktadır. Almış olduğunuz E-Pin ile ilgili herhangi bir teknik aksaklık dışında kesinlikle iade kabul edilmemektedir.

Are you seeking further asistance?
Nasıl Üye Olunur

ZetaPin sayfasında ‘üye ol’ butonu tıkladıktan sonra açılan ‘kayıt ol’ sayfasına bilgiler girilir.

Mail adresinize gelen aktivasyon linkine tıkladığınızda üyeliğiniz aktive edilmiş olur.

Aktive işlemi tamamlandıktan sonra ZetaPin sayfasında ‘Giriş yap’ kısmından mail adresinizi ve belirlediğiniz şifrenizi girmelisiniz.

Son aşama olarak mail adresinize gelen onay kodunu girdiğinizde üyelik ve giriş tamamlanmış olur

Are you seeking further asistance?
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Hayır yapılamaz. Sitemizde alışveriş yapabilmek için üyeliğinizi tamamlamış ve telefon numaranızı doğrulatmış olmanız gerekmektedir.

Are you seeking further asistance?
Aktivasyon kodum gelmedi?

Kayıt ol kısmında girmiş olduğunuz mail adresinizi yanlış yazdıysanız aktivasyon kodu gelmez. Mail adresi doğru olduğu halde aktivasyon kodunu göremiyorsanız lütfen mailde gereksiz/spam bölümünü kontrol ediniz.

Are you seeking further asistance?
Profil Resmi,Telefon Numarası,Tc Kimlik No vb. Nasıl eklenir?

Sitemize giriş yaptıktan sonra kullanıcı adınınız yazan butonu tıklayınız.

Açılan pencerede kullanıcı panelini seçiniz.

Hesap bilgilerim sayfasında sağ üstte bulunan ayarlar butonundan istenilen bilgilerinizi ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Kampanyaları Nasıl Görebilirim?

ZetaPin kullancılarına için indirim kampanya ve paket sayfası bulunmaktadır. Bu sayfalar üzerinden fırsatları inceleyebilir, son tarihlerini görebilirsiniz.



Are you seeking further asistance?
Kampanyalara Katılım Şartı Gerekiyor mu?

Kampanyalarımız için katılım şartı genellikle yoktur ancak katılım şartı belirlenirse, bu bilgi kullanıcılarla kampanya sayfasında ya da sepet sayfasında gösterilir.

Are you seeking further asistance?
Nasıl Kupon ya da İndirim Kodu Alırım?

Kupon ya da indirim kodları, anlaşmalı sitelerden, Instagram hesabımızdan ya da kullanıcıya özel bildirim alanından gönderilebilir. Kullanıcıya özel tanımlanan kuponları hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Kuponlarım" sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Are you seeking further asistance?
Kupon Kodum Çalışmadı Ne yapabilirim?

Kupon ya da indirim kodunuzun çalışmadığı durumlarda senaryo şöyledir: kodun daha önce etkinleştirilmiş olması, hesabınıza özel tanımlı olmaması ya da süresi dolmuş olabilir.

Are you seeking further asistance?
Çekilişlere Nasıl Katılabilirim?

Hesabınıza giriş yapıp, bilgilerinizi doğruladıktan sonra Çekilişler sayfasını ziyaret edip tarafımızın, yayıncılarımızın ya da müşterilerimizin oluşturduğu çekilişlere katılabilirsiniz. Çekilişler şeffaf şekilde yapılır ve kazanan sistem tarafından otomatik belirlenir

Are you seeking further asistance?

Discount valid on all products!

Sepette Geçerli %10 İndirim!